2019-11-11
“雙十一”又雙叒叕來了，今年是第11個年頭。越來越多的人加入了這場年度狂歡，花光1000億，“剁手黨”們僅僅只用了63分59秒！
“雙十一”不僅是電商的戰場，也是運維人員的考場。暴增的流量和海量的復雜數據交互給網絡帶來了巨大的壓力，如何避免網絡中斷、應用卡頓、響應速度慢、服務器宕機等一系列問題，保障用戶的網絡體驗，運維工程師們
需要提前演習、巡檢、24小時監控網絡狀態，隨時待命。
和眾多默默在背后支撐“雙十一”的各大行業企業一樣，南凌科技每年都堅守在一線，擔負著業務流量高并發時，網絡依然平穩運行的重擔。在此期間，南凌科技用實際行動支撐綜合、垂直電商企業度過緊張、快速的一天，確保客戶能夠在應用訪問高峰期也能保持穩定的、高質量的數據網絡數據傳輸。
網絡巡檢，保障業務平臺健康平穩運行
為保障客戶在“雙十一”期間擁有可靠穩定的網絡，從10月份起，南凌科技的后臺服務支持部門就開始制定“雙十一”保障方案，提前做好了全網的設備巡檢，仔細檢查線路品質，及時調度網絡備件，確保各節點及線路正常穩定運行，讓網絡始終保持流暢；并且，開展了一系列相關演練，確保運維人員熟悉各類故障處理流程，為“雙十一”提供可靠的網絡保障。
現場值守，進駐客戶端解決突發問題
針對大型電商、物流客戶，南凌科技在“雙十一”期間派遣了專業的運維服務團隊進駐客戶端，與客戶技術人員一起奮戰一線通宵值班，現場發現問題現場解決，做到零等待、零誤差、零投訴，保證客戶的業務正常運行。
24小時監控,快速應對網絡故障
“雙十一”當天，運維服務團隊需要24小時遠程值守，密切關注電商垂直客戶的網絡狀態，并通過遠程網絡監控保障平臺，快速響應現場重大緊急問題求助。此外，相關技術支持專家24小時待命，隨時響應電商客戶的緊急需求，避免客戶網站發生因點擊而癱瘓或者網頁延遲的情況，從而確保客戶網絡的穩定暢通。
南凌科技運維團隊
